Waarstaatjegemeente.nl is een initiatief van Kwaliteitsinstituut Nederlandse Gemeenten (KING) en biedt gemeenten handvatten om hun prestaties te vergelijken en te verbeteren. Het is hét platform voor gemeentelijke prestatievergelijking.
Antwoordvooroverheden.nl maakt grootschalig luisteren naar burgers mogelijk om een scherp inzicht te krijgen in de echte praktijk van mensen waar dienstverlening stroef loopt, waar processen onvoldoende aansluiten en waar kritische incidenten zijn.
Cijfers zijn geen doel op zich.
Het doel is om beter te kunnen begrijpen wat de achterliggende redenen zijn waarom burgers de dienstverlening en beleid van de gemeente als goed ervaren of juist minder positief beleven.
Antwoordvooroverheden.nl zorgt ervoor dat overheden, in dit geval gemeenten, begrijpen
welke context er schuil gaat achter cijfers en hoe gemeenten hier slagvaardig de juiste verbeteracties (met burgers) kan oppakken.
Het is de kunst om grootschalig te kunnen luisteren naar de verhalen achter de cijfers.
Dit maakt Antwwordvooroverheden.nl mogelijk.